Termeni și condiții

Termeni și condiții

Vânzător – RTC Tora Trading – Arad, Calea Zimandului, FN – DN79

Cumpărător – poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoană juridică sau orice entitate juridică care își face un Cont în Site și efectuează o Comandă.

Client – poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoană juridică care are sau obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către RTC Tora Trading sau în baza unui acord de utilizare existent între RTC Tora Trading și acesta și care necesită crearea și utilizarea unui Cont.

Utilizator – orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoană juridică înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții.

Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul Cumpărătorului în Site (Comenzi, facturi fiscale, garanții Bunuri etc.). Utilizatorul este responsabil și se va asigura că toate informațiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete și actualizate.

Coșul meu – secțiune din Cont care permite Cumpărătorului/Utilizatorului să adauge Bunuri sau Servicii pe care dorește să le achiziționeze.

Site – magazinul online găzduit la adresa web tora.arti-media.com și subdomeniile acestuia.

Comandă – un document electronic prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului, intenția sa de a achiziționa Bunuri și Servicii de pe Site.

Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu listat pe Site, inclusiv produsele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.

Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.

Conținut – toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic; conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător; orice informație comunicată de un angajat/colaborator al Vânzătorului; informații legate de Bunuri, Servicii și tarife practicate de Vânzător.

Document – prezentele Termene și Condiții.

Folosirea, incluzând vizitarea și cumpărarea produselor de pe site-ul tora.arti-media.com implică acceptarea în totalitate a termenilor și condițiilor sub care sunt furnizate aceste servicii. Termenii și condițiile pot fi schimbate în orice moment de către furnizor, fără notificarea prealabilă a utilizatorului. Utilizatorul va avea acces permanent la termenii și condițiile pentru utilizarea serviciilor. În cazul în care utilizatorul nu este de acord cu condițiile impuse, acesta trebuie să înceteze folosirea serviciilor noastre.

1. Conținut Site

RTC Tora Trading face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor din acest site. Fotografiile au caracter informativ și pot conține inadvertente. Unele specificații sau prețuri pot fi modificate de către producător fără preaviz. Ne declinăm răspunderea pentru orice situație care poate apărea din cauza unor erori de software sau defecțiuni tehnice apărute la server.

2. Documente contractuale

Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale. Notificarea primită de către Cumpărător după efectuarea Comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător, de la Vânzător, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS a notificării de expediere a Comenzii.

Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor și/sau Serviciilor din Comandă, cu informarea Cumpărătorului și returnarea sumei achitate, după caz.

3. Politica de vânzare online

Accesul în vederea efectuării unei Comenzi îi este permis oricărui Utilizator/Cumpărător. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta sau prin adresele menționate la secțiunea Contact din Site. Toate tarifele aferente Bunurilor și/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ T.V.A., dacă este cazul.

În cazul plăților online, Vânzătorul nu poate fi făcut responsabil pentru costuri suplimentare suportate de Cumpărător, incluzând comisioane de conversie valutară aplicate de banca emitentă a cardului.

4. Comanda

Clientul/Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Bunurilor și/sau Serviciilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate sunt corecte, complete și adevărate.

Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun sau să renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv, conform OUG nr. 34/2014, cu excepțiile prevăzute de lege.

5. Confidențialitate

RTC Tora Trading va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natură pe care le furnizați. Dezvelirea informațiilor furnizate se va putea face doar în condițiile menționate în prezentul Document și în Politica de confidențialitate.

6. Facturare – Plată

Prețurile Bunurilor și Serviciilor afișate în cadrul site-ului includ T.V.A. conform legislației în vigoare. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile și Serviciile livrate. Prin trimiterea Comenzii, Cumpărătorul își exprimă acordul să primească facturile în format electronic, la adresa de e-mail menționată în Cont.

7. Livrarea bunurilor

Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare. Livrarea se efectuează pe teritoriul României, conform condițiilor afișate pe Site.

8. Garanții

Toate Bunurile comercializate de către RTC Tora Trading beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Bunurile sunt noi, în ambalajele originale și provin din surse autorizate.

9. Răspundere

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte le poate suferi ca rezultat al îndeplinirii obligațiilor conform Comenzii, exceptând cazurile prevăzute de lege. Prin crearea și utilizarea Contului, Utilizatorul/Cumpărătorul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont.

10. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Vă rugăm să parcurgeți Politica de confidențialitate, care face parte din prezentul Document.

11. Utilizarea cookie-urilor

Vezi Politica de confidențialitate privind cookie-urile, care face parte din prezentul Document.

12. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale dacă aceasta este datorată unui eveniment de forță majoră, imprevizibil și în afara controlului părților.

13. Legea aplicabilă – Jurisdicția

Prezentul contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Utilizatori/Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente din Municipiul Arad.